Gebruiksvoorwaarden

Algemene bepalingen

Deze gebruiksvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Zenvorentia en haar klanten betreffende natuurlijke fitness, outdoor training, wellness diensten en babysit services.

Onderneming:
Zenvorentia
Dr. Doctor Moonsweg 5
5437 BG Beers, Nederland
KvK-nummer: [in te vullen]
BTW-nummer: [in te vullen]
E-mail: [email protected]
Telefoon: +31635646429

Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met deze voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat u onze diensten gebruikt.

Onze diensten

Zenvorentia biedt de volgende diensten aan:

• Natuurlijke fitness training: Outdoor workout sessies in parken en natuurgebieden
• Gezondheids- en wellness coaching: Begeleiding bij een gezonde levensstijl
• Vitamine D en zuurstof therapie: Natuurlijke buitenactiviteiten
• Groeps- en individuele sessies: Aangepaste trainingen
• Babysit services: Professionele kinderopvang
• Stress reductie programma's: Ontspanningsactiviteiten in de natuur

Alle diensten worden geleverd door gekwalificeerd personeel en vinden plaats conform de afgesproken voorwaarden en planning.

Account en registratie

Voor het gebruik van onze diensten dient u zich te registreren met accurate en volledige informatie:

• U bent verantwoordelijk voor het geheim houden van uw inloggegevens
• U dient minimaal 16 jaar oud te zijn (met toestemming ouders tot 18 jaar)
• Voor babysit services zijn aanvullende verificaties vereist
• Wij behouden het recht accounts te blokkeren bij misbruik
• Eén account per persoon, delen van accounts is niet toegestaan

Bij registratie gaat u akkoord met onze privacyverklaring voor de verwerking van uw persoonlijke gegevens.

Betaling en prijzen

Bij niet-tijdige betaling worden wettelijke rente en incassokosten in rekening gebracht. Na 30 dagen kunnen diensten worden opgeschort tot volledige betaling.

Abonnementen en pakketten:

• Automatische verlenging tenzij 30 dagen van tevoren opgezegd
• Tussentijdse opzegging mogelijk tegen vergoeding
• Creditnota's bij annulering hebben 12 maanden geldigheid

Annulering en herroeping

U heeft het recht binnen 14 dagen zonder opgave van redenen de overeenkomst te herroepen (bedenktijd).

Annuleringsbeleid per dienst:

• Individuele sessies: Tot 24 uur van tevoren kosteloos
• Groepssessies: Tot 48 uur van tevoren kosteloos
• Babysit services: Tot 4 uur van tevoren kosteloos
• Abonnementen: Maandelijks opzegbaar met 30 dagen termijn

Voor annuleringen binnen de gestelde termijnen kunnen kosten in rekening worden gebracht conform ons tarievenoverzicht.

Verplichtingen gebruiker

Als gebruiker van onze diensten verplicht u zich tot het volgende:

• Accurate informatie: Verstrek correcte gegevens over gezondheid en fitheid
• Tijdigheid: Verschijn op tijd bij afspraken
• Respectvol gedrag: Respecteer instructeurs en andere deelnemers
• Veiligheidsinstructies: Volg alle gegeven veiligheidsrichtlijnen op
• Materiaal: Behandel materiaal en faciliteiten zorgvuldig
• Betalingsverplichting: Betaal verschuldigde bedragen tijdig

Verboden activiteiten:

• Gebruik van alcohol of drugs tijdens sessies
• Verstoring van activiteiten of andere deelnemers
• Commercieel gebruik van onze content zonder toestemming
• Doorverkoop van diensten aan derden

Gezondheid en veiligheid

Veiligheidsmaatregelen:

• Gekwalificeerde instructeurs aanwezig bij alle activiteiten
• Eerste hulp faciliteiten beschikbaar
• Weersomstandigheden worden gemonitord
• Activiteiten kunnen worden geannuleerd bij onveilige condities

Uw verantwoordelijkheid:

• Luister naar uw lichaam en stop bij pijn of ongemak
• Meld onmiddellijk eventuele blessures
• Draag geschikte kleding en schoeisel
• Breng voldoende water mee
• Raadpleeg uw arts bij twijfel over geschiktheid

Aansprakelijkheid

Wij zijn aansprakelijk voor:

• Schade door opzet of grove schuld van onze medewerkers
• Schade aan eigendom door nalatigheid van onze zijde
• Schade door gebrekkige materialen die wij ter beschikking stellen

Wij zijn niet aansprakelijk voor:

• Persoonlijk letsel tijdens normale uitvoering van activiteiten
• Schade door niet-opvolging van veiligheidsinstructies
• Indirecte schade zoals gederfde winst
• Schade door weersomstandigheden of overmacht
• Diefstal van persoonlijke eigendommen

Onze totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door onze verzekering wordt uitgekeerd, met een maximum van € 5.000 per incident.

Intellectuele eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten betreffende onze diensten, materialen, website en content berusten bij Zenvorentia.

• Trainingsmethoden: Onze unieke natuurlijke fitness methoden zijn beschermd
• Website content: Teksten, afbeeldingen en video's zijn auteursrechtelijk beschermd
• Handelsmerken: Zenvorentia naam en logo zijn geregistreerde handelsmerken
• Trainingsmaterialen: Werkbladen en programma's mogen niet worden gekopieerd

U mag onze content niet zonder schriftelijke toestemming reproduceren, distribueren of commercieel gebruiken. Persoonlijk gebruik voor eigen training is toegestaan.

Geschillenregeling

Wij streven ernaar geschillen in overleg op te lossen. Mocht dit niet lukken, dan geldt de volgende procedure:

Stap 1: Direct contact
Neem binnen 30 dagen contact met ons op via [email protected] of +31635646429.

Stap 2: Schriftelijke klacht
Indien geen oplossing wordt bereikt, dient u binnen 60 dagen een schriftelijke klacht in.

Stap 3: Mediation
Bij voortdurend geschil kunnen wij gezamenlijk een mediator inschakelen.

Stap 4: Rechtbank
Als laatste resort is de rechtbank te 's-Hertogenbosch bevoegd. Nederlands recht is van toepassing.

Voor consumenten geldt een geschillencommissie conform de wet op de consumentenbescherming.

Wijzigingen van voorwaarden

Zenvorentia behoudt zich het recht voor deze gebruiksvoorwaarden te wijzigen:

• Wijzigingen worden 30 dagen van tevoren aangekondigd
• Kennisgeving geschiedt per e-mail en op onze website
• Bij bezwaar tegen wijzigingen kunt u de overeenkomst opzeggen
• Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding van nieuwe voorwaarden
• De meest actuele versie is altijd beschikbaar op onze website

Contact en vragen

Voor vragen over deze gebruiksvoorwaarden of onze diensten kunt u contact met ons opnemen:

Wij streven ernaar alle vragen binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Voor spoedgevallen kunt u ons telefonisch bereiken.